Macforum | Service

Vi hjälper dig.

Service på allt Apple. Experter på köpet.

Service för iPhone och iPad.

Spräckt skärm? Inga problem. Vi tar emot iPhones, iPad och iPod Touch. Som Apple Auktoriserad Service Provider erbjuder vi dig service, support och rådgivning när dina ägodelar går sönder. Genom att byta ut hela din enhet vid exempelvis en skärmskada garanterar vi att du behåller din garanti och att inga andra delar av din enhet går förlorade i samband med en reparation gjord av en icke auktoriserad tekniker. En undersökningsavgift kan tillkomma på 295 kr.

Vi hjälper dig i kontakten med ditt försäkringsbolag och ger dig ett kostnadsförslag. Du betalar förhoppningsvis inte mer än självrisken för din hemförsäkring när olyckan varit framme. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer information.

I mån av tillgänglighet finns möjlighet att låna en telefon kostnadsfritt under reparationstiden, om du köpt din telefon hos oss. Har ni valt at köpa er telefon någon annanstans kan du hyra en under er servicetid för 250 kr, i mån av tillgänglighet.

Du lämnar enkelt in din produkt i någon av våra auktoriserade serviceverkstäder i Göteborg, Kungsbacka och Karlstad. Våra tekniker meddelar dig hur lång tid ditt ärende förväntas ta men i de flesta fall löser vi även svåra reparationer inom 2-3 arbetsdagar.

Vi hjälper dig även att flytta över din viktiga information från din trasiga telefon till din nya. Fråga personalen efter hjälp med överföring av bilder, kontakter och information.

I vissa fall gäller inte din garanti och då kommer vi att meddela dig i samband med att vi undersöker telefonen. Är du osäker kan du alltid ringa vår kundservice på 031-721 31 00 för information och råd.

Läs mer om servicealternativ, garanti och priser för iPhone. ›

Hjälpa. Laga. Byta.

Vi ger dig auktoriserad service på allt i från Apple. Det innebär att du kan lämna in din Mac-dator, Apple-TV, adaptrar, kablar och hörlurar för reparation eller utbyte hos oss. Dessutom lagar vi även hörlurar från Beats by Dre. Genom att besöka en Apple Auktoriserad Service Provider garanterar vi att du behåller in garanti och att inga andra delar av din enhet går förlorade i samband med en reparation gjord av en icke auktoriserad tekniker. En undersökningsavgift kan tillkomma på 695 kr.

Vi hjälper dig även att flytta över din viktiga information från din trasiga telefon till din nya. Fråga personalen efter hjälp med överföring av bilder, kontakter och information.

Ibland behöver till och med vi be dig kontakta Apple för att låta dem lösa ett problem. Du når Apple på deras support- och servicenummer 020-100 529.

Kontrollera eller anmäl ditt serviceärende

Kontrollera servicestatus

Anmäl serviceärende

Service i Göteborg.

Östra Hamngatan 16,
Nordstan Göteborg
031-721 31 30

Inlämningstid 9-20.
Telefontid 9-17 (lunch 12-14).
Uppge ditt servicenummer.

Visa på karta ›

Service i Karlstad.

Järnvägsgatan 2,
Galleria Duvan Karlstad
054-18 63 00

Inlämningstid 10-19.
Telefontid 10-17 (lunch 12-14).
Uppge ditt servicenummer.

Visa på karta ›

Service i Kungsbacka.

Borgmästaregatan 5,
Kungsmässan Kungsbacka
031-721 31 94

Inlämningstid 10-20.
Telefontid 10-16 (lunch 12-14).
Uppge ditt servicenummer.

Visa på karta ›

AppleCare+

AppleCare+ är ett trygghetsavtal från Apple för iPhone, iPad, iPod Touch och Apple Watch med en kundnöjdhet på 95 %. AppleCare+ ger dig kostnadsfri support från Apple på svenska (vardagar) och ett utökat hårdvaruskydd i upp till två år. I AppleCare+ ingår en försäkring som skyddar dig vid två fall av oavsiktliga skador på din iPhone eller iPad.

Köp AppleCare+ ›

AppleCare

AppleCare Protection Plan är ett trygghetsavtal från Apple för din Mac, Apple TV och Apple-bildskärm. AppleCare Protection Plan ger dig kostnadsfri support från Apple på svenska (vardagar) och service, både arbete och delar ingår, hos Apple Auktoriserade Service Provider över hela världen i upp till tre år.

Köp AppleCare ›

Macforum är en auktoriserad Apple Premium Service Provider.

Service på Apple.

Macforum i Göteborg och Kungsbacka är en auktoriserad Apple Service Provider. Macforum i Karlstad är auktoriserad Apple Premium Service Provider. Det betyder att erfaren servicepersonal hjälper dig och erbjuder full service på allt Apple. Välkommen!

iCloud och Apple-ID.

Vi hjälper dig komma igång med iCloud och visar dig hur du hanterar ditt Apple-ID. För en närmare introduktion i hur iCloud kan ge dig en enklare vardag tipsar vi dig om våra kurser. Har du glömt ditt lösenord eller aktiverat Hitta min iPhone hjälper vi dig gärna att komma i kontakt med Apple för en trygg och säker återställning.

Backup och säkerhetskopia.

Vi hjälper dig att komma igång med trygg och säker lagring och backup. Vi är experter på att hitta lösningar som passar just dina behov. Hos oss kan du även handla extern och trådlös lagring och vi installerar även i ditt hem.

Se Macforums film om backup och säkerhetskopiering. I filmen diskuterar vi varför det är viktigt att göra en säkerhetskopiering och hur man kan undviker ett datorhaveri.
Se filmen ›

Felsökning och diagnos.

Upplever du att din iPhone, iPad, Mac-dator eller andra Apple-tillbehör inte fungerar som de ska. Då kan du låta våra auktoriserade tekniker göra en felsökning eller diagnos på din produkt. För bästa service ber vi dig lämna in dina produkter hos oss och fråga efter ett kostnadsförslag i någon av våra butiker.

Utbytesprogram och förlängda reparationsprogram.

Läs mer om aktuella utbytesprogram och förlängda reparationsprogram på supportsidorna hos Apple.

Klicka här